Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług edukacyjnych przez Esul Języki z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie w formie elektronicznej na stronie esulcricam.autos i może być w każdej chwili utrwalony, pozyskany i wydrukowany.
Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zapisu przez Usługodawcę po złożeniu zamówienia przez Klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego lub bezpośrednio drogą mailową.
Warunkiem zawarcia umowy jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Do korzystania z usług niezbędne jest:
Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Płatność za usługi następuje z góry przelewem bankowym na konto Usługodawcy lub za pośrednictwem płatności elektronicznych.
Lekcje realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Usługodawcy.
Klient może anulować lub przełożyć zajęcia z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem. W takim przypadku lekcja nie zostaje zaliczona jako wykorzystana.
Odwołanie zajęć z mniejszym wyprzedzeniem lub nieobecność na zaplanowanych zajęciach bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje zaliczeniem lekcji jako wykorzystanej.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć w przypadku choroby lektora lub innych nieprzewidzianych okoliczności. W takim przypadku lekcja zostanie przeniesiona na inny termin.
Klient zobowiązany jest do:
Usługodawca zobowiązuje się do:
Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku nienależytego wykonania usługi.
Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta i zostać przesłana na adres: [email protected]
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.
Klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia.
W przypadku rozwiązania umowy przed wykorzystaniem opłaconych lekcji, Usługodawca dokona zwrotu środków za niewykorzystane zajęcia pomniejszonych o koszty administracyjne (10%).
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu odstąpienia za wyraźną zgodą Konsumenta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Klienci zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
Spory wynikłe z realizacji umowy będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.